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八旬老人在健康管理中心的“奇遇”

發布時間:2019-10-31 瀏覽次數:
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      “那天給我體檢的就是她!”31日上午,一位老人指著北京天壇醫院健康管理中心護士許曉秋激動地說。老人姓李,今年83歲,到健康管理中心是專程來送一封表揚信。

      “說奇遇,起碼是不多見。我這里所說的是天壇醫院體檢中心的事。”李先生在表揚信里說。由于子女均在國外, 2019年10月30日,李先生獨自到北京天壇醫院健康管理中心體檢。“這么大年紀又是孤身前來,我們趕緊派專人陪伴。”健康管理中心護士長劉曉楠說。

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       由于種種原因,李先生對體檢項目有特殊要求,醫護人員們根據李先生的需要,現場調整體檢套餐的內容,為老人量身定制體檢項目,并全程陪伴老人體檢,體檢后細心照顧老人進餐。

      “到這里體檢的感受,可以說是愉悅的、快樂的。不夸張地說,有點小毛病,不加治療就好了一多半了”“就如一位護士說的,見你就如同見到老父親。”李先生在表揚信里這樣寫。31日上午,老人專程從家里來到健康管理中心,希望當面向陪伴自己體檢的醫護人員表示感謝。

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      “熱心接待是體檢者優質體驗的開始。老人的表揚,讓我們非常感動,也是對我們今后工作的督促和鞭策,今后我們一定更加努力提高服務質量、規范流程,讓更多體檢者滿意。”健康管理中心主任鄭華光說。


健康管理中心 劉曉楠


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